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不動産用語集

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国際規格ISO9001【コクサイキカクアイエスオーキュウゼロゼロイチ】

国際規格ISO9001【コクサイキカクアイエスオーキュウゼロゼロイチ】

製品やサービスの品質管理システムに関する国際標準規格のこと。顧客満足の向上と品質の継続的改善を目的とした仕組みを組織的に整備・運用していることを第三者機関が審査・認証する。建設業・不動産管理業でも取得する企業があり、業務品質の高さを示す指標の一つとして活用される。

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